הצהרת פרטיות

הצהרת פרטיות

א. מבוא

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר [שם האתר] ("האתר") ומתאר כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

ב. הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע המזהה או מאפשר זיהוי של אדם ספציפי.
"עיבוד מידע" – כל פעולה המבוצעת על מידע אישי.
"קטין" – אדם מתחת לגיל 18.

ג. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. מידע על המחשב שלכם:
– כתובת IP
– מיקום גאוגרפי
– סוג דפדפן וגרסה
– מערכת הפעלה
– מזהי מכשיר ייחודיים

2. מידע על השימוש באתר:
– מקור ההפניה
– משך הביקור
– דפים שנצפו
– נתיבי גלישה
– נתוני אינטראקציה

3. מידע שאתם מספקים:
– פרטי הרשמה וכניסה
– פרטי פרופיל אישי
– היסטוריית רכישות
– תכתובות עם שירות הלקוחות
– משובים ודירוגים

4. מידע מצדדים שלישיים:
– רשתות חברתיות (בהסכמתכם)
– ספקי שירותים חיצוניים
– מקורות ציבוריים

ד. שימוש במידע

המידע האישי שלכם משמש למטרות הבאות:

1. תפעול שוטף:
– ניהול חשבון המשתמש
– עיבוד הזמנות ותשלומים
– מתן שירות לקוחות
– תקשורת טכנית ומנהלית

2. שיפור השירות:
– התאמה אישית של חווית המשתמש
– ניתוח וייעול ביצועי האתר
– פיתוח מוצרים ושירותים חדשים
– מחקר סטטיסטי

3. תקשורת שיווקית (בכפוף להסכמה):
– דיוור ישיר
– פרסום ממוקד
– מבצעים והטבות
– סקרי שביעות רצון

ה. הגנה על פרטיות קטינים

1. איסוף מידע מקטינים:
– איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18
– נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס
– במקרה של גילוי איסוף בשוגג, המידע יימחק מיידית

2. אמצעי הגנה:
– בקרות גיל בתהליך ההרשמה
– מנגנוני אימות הסכמת הורים
– הגבלות על פרסום ושיווק לקטינים

ו. אבטחת מידע

1. אמצעים טכניים:
– הצפנת מידע בתקן AES-256
– פרוטוקול SSL/TLS בתקשורת
– חומות אש מתקדמות
– מערכות ניטור ואיתור חדירות
– גיבויים מאובטחים יומיים

2. אמצעים ארגוניים:
– הרשאות גישה מדורגות לעובדים
– נהלי אבטחת מידע מחמירים
– הכשרות תקופתיות לצוות
– ביקורות אבטחה תקופתיות

3. נוהל דליפת מידע:
– מערכת התראה מיידית
– צוות תגובה ייעודי
– דיווח לרשויות תוך 72 שעות
– יידוע נפגעים פוטנציאליים
– צעדי מניעה והפקת לקחים

ז. זכויות משתמשים

1. זכויות בסיסיות:
– גישה למידע האישי
– תיקון מידע שגוי
– מחיקת מידע ("הזכות להישכח")
– התנגדות לעיבוד מידע
– הגבלת עיבוד המידע

2. זכויות נוספות:
– ניוד מידע (קבלת המידע בפורמט דיגיטלי)
– ביטול הסכמה לעיבוד מידע
– התנגדות לקבלת החלטות אוטומטיות

3. מימוש זכויות:
– בקשה בכתב לאחראי פרטיות
– מענה תוך 30 ימי עסקים
– אימות זהות נדרש
– ללא עלות (למעט בקשות חריגות)

ח. שימוש בכלי ניתוח וצד שלישי

1. כלי ניתוח:
– Google Analytics
– שימוש בדפים
– זמני שהייה
– נתיבי המרה

2. רשתות חברתיות:
– כפתורי שיתוף
– התחברות חברתית
– תגיות מעקב

3. פרסום ממוקד:
– Google Ads
– רשתות פרסום מותאם
– רימרקטינג

ט. עוגיות ומעקב

1. סוגי עוגיות:
– עוגיות הכרחיות
– עוגיות ביצועים
– עוגיות פונקציונליות
– עוגיות פרסום

2. ניהול העדפות:
– בחירת סוגי עוגיות
– מחיקת עוגיות
– חסימת מעקב

י. שינויים במדיניות

1. עדכונים:
– הודעה מראש על שינויים
– תקופת הסתגלות של 30 יום
– שמירת גרסאות קודמות

2. תקשורת:
– הודעה במייל
– הודעה באתר
– אישור אקטיבי לשינויים מהותיים

יא. יצירת קשר

אחראית פרטיות:
שם: בנצי חיות
תפקיד: מנהל אתר
דוא"ל: benzy0361@gmail.com
טלפון: +972 50-236-0361

זכות הגשת תלונה:

ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בכתובת:
https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority/govil-landing-page